Kargo ve Teslimat Bilgileri

ropalde.com üzerinden verdiğiniz tüm siparişlerde güvenli ve hızlı teslimat önceliğimizdir.

Anlaşmalı Kargo Firmalarımız & Gönderim Süreci

• Siparişleriniz, başta Aras Kargo, HepsiJET ve DHL olmak üzere, bölgenize en hızlı ve güvenli teslimatı sağlayacak lojistik iş ortaklarımız aracılığıyla ulaştırılmaktadır.
• Teslimat ağımızı genişletmek ve hizmet kalitemizi artırmak adına farklı kurumsal kargo firmalarıyla da aktif iş birlikleri yürütülmektedir.
• Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 1 - 3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.
• Paketiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden kargo takip numaranız paylaşılır.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Lütfen siparişinizi teslim alırken pakette yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma gibi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paket durumunda kargo yetkilisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerde kargo tazmin süreci işletilememektedir.

Depo, İade ve Gönderi Adres Bilgileri

* İade veya değişim amacıyla ürün göndermeden önce lütfen sitemiz üzerinden iade talebi oluşturunuz veya müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.